Content trifft Vertrieb: Die Formel fĂŒr unschlagbare Kundenbindung in der Vertriebstelefonie

In einer Ära, in der Content als König gilt, ist es an der Zeit, diese Macht in der Vertriebstelefonie zu nutzen. In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen, wie Unternehmen hochwertigen Content in ihre Vertriebsanrufe integrieren können, um nicht nur Interessenten zu gewinnen, sondern auch nachhaltige Kundenbindung zu schaffen.

Content als TĂŒröffner

Relevanz ist entscheidend: Bevor Sie den Hörer abnehmen, sorgen Sie dafĂŒr, dass Ihr Content relevant ist. Ein Beispiel: Ein Hersteller von IndustrieausrĂŒstungen erreichte eine 25% höhere GesprĂ€chsbereitschaft, indem er zuvor hochwertige technische Whitepapers verschickte.

Das richtige Medium wĂ€hlen: Entscheiden Sie sich fĂŒr Formate, die leicht zu konsumieren sind. In einem kombinierten Ansatz aus Content Veröffentlichung auf LinkedIn und der direkten Kontaktaufnahme per Telefon konnten wir die Erfolgsquoten fĂŒr einen Hersteller von mobilen Brandmeldeanlagen maßgeblich erhöhen.

Die Kunst der Storytelling

Emotionen wecken: Nutzen Sie Geschichten, um Emotionen zu wecken. Menschen kaufen von Menschen und Stories bleiben in Erinnerung. Niemand sitzt heute mehr am Arbeitsplatz und wartet auf eine E-Mail, Brief oder Anruf. Die Kunst liegt darin, dem GesprĂ€chspartner binnen Sekunden zu vermitteln, dass ihm der aktuelle Kontakt – per E-Mail, Telefon oder auf Social Media – mehr Wert bietet als seine momentane Aufgabe. Wenn dies vermittelt werden kann, findet ein Austausch auf Augenhöhe statt und der Inhalt entscheidet darĂŒber, wie das Ergebnis sein wird.


Kunden in den Mittelpunkt stellen: Beziehen Sie Kunden in Ihre Geschichten ein. erlebte in einer Zusammenarbeit mit einem Softwareanbieter, wie die verĂ€nderte Kontaktaufnahme mit Storytelling die Erfolgsquoten vereinbarter Termine um bis zu 80% zugenommen hat, wenn die Ansprache regelmĂ€ĂŸig ĂŒberprĂŒft und optimiert wird.

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Auf Grundlage von mehr als 20 Jahren B2B Vertriebserfahrung werden wir Ihnen wertvolle Sales Tipps zur Hand geben, wie Sie Ihre Nachfrage ankurbeln oder neue Kunden gewinnen können.

Unsere 52 exklusiven Ideen unterstĂŒtzt Sie dabei, neue Interessenten auf verschiedenen Wegen zuverlĂ€ssig aufzuspĂŒren. Von Telesales, Social Selling, eingesetzte Tools bis Digitalisierung von Prozessen oder KI im Vertrieb zeigen wir Ihnen einmal wöchentlich, wie Sie fĂŒr Ihr Unternehmen das meiste herausholen.

Personalisierung durch Data-Driven Content

Analyse von Kundendaten: Nutzen Sie Daten, um zielgerichteten Inhalt zu erstellen. In einer Studie berichtet ein Anbieter von IT-Sicherheitslösungen davon, wie er seine Conversion-Rate um 18% steigern konnte, indem er personalisierte Sicherheitstipps basierend auf KundenbedĂŒrfnissen an bot.

Automatisierung fĂŒr Effizienz: Vereinfachen/Optimieren Sie den Prozess, um effizient zu bleiben. Binden Sie die Marketing und Sales Abteilung zusammen und erstellen regelmĂ€ĂŸig erfrischende Content BeitrĂ€ge. Berichten Sie auf einem Blog, den News oder auf den Social Media KanĂ€len, welche Innovationen sie entwickelt haben. Auch eignen sich erfolgreiche Kundenprojekte fĂŒr interessante Inhalte oder welchen Mehrwert Ihr Kunde aus der Zusammenarbeit mit Ihnen geschlossen hat. Sollte Ihnen einmal eine Idee fehlen, scheuen Sie sich nicht, die KI (kĂŒnstliche Intelligenz) in Anspruch zu nehmen, um neue Anschauungen zu finden. Hier gilt folgender Hinweis: Die Persönlichkeit darf nicht verloren gehen. Nutzen Sie die KI als Ideengeber und nicht als Ersatz der Schreibaufgabe. Hilfreiche Tools sind zum Beispiel: Daily Storytelling oder ChatGPT.

Implementieren Sie Workflows zur Content Produktion und bleiben effizient. Zeigen Sie sich immer auf Stand und innovativ. Ihre Zielgruppe wird Sie wahrnehmen. Als Dank erhalten Sie neue Anfragen und Leads fĂŒr Ihre Pipeline.
 

Beispiele aus der Praxis fĂŒr die Telefonie

Wie schaffen Sie es, den Content in die Telefonie zu integrieren?

Stellen Sie sich vor, Sie haben vor einigen Tagen ein erfolgreiches Projekt mit einem Kunden aus dem Bereich Maschinenbau abgeschlossen. Der KĂ€ufer hat durch Ihre UnterstĂŒtzung 13% Kosten eingespart, seine Ausfallzeiten minimiert oder konnte die benötigten FrĂ€steile 6 Wochen lĂ€nger verwenden als zuvor. Binden Sie diesen Inhalt in das nĂ€chste GesprĂ€ch mit einem Neukunden ein. Sprechen Sie in der kalten Ansprache darĂŒber, welchen Mehrwert Ihr Kunde daraus mitgenommen hat. Binden Sie den Link zu dem Beitrag in Ihre E-Mail Kommunikation mit ein oder stellen eine aussagekrĂ€ftige Case Study zum Download bereit. Content ist ein sehr erfolgreiches Instrument in der Kaltakquise. Machen Sie ihn sich zunutze.

Erfolg mit Fallstudien: Ein Unternehmen fĂŒr industrielle Messtechnik erhöhte seine Abschlussrate um 35%, indem es in VertriebsgesprĂ€chen Fallstudien einsetzte. Kunden konnten so unmittelbar den Mehrwert der Lösungen erkennen.

Podcasts als GesprĂ€chsstarter: Ein Anbieter von Robotiklösungen startete Vertriebsanrufe mit Ausschnitten aus eigenen Podcast-Episoden. Dies fĂŒhrte zu 40% lĂ€ngeren GesprĂ€chen und einer höheren Wahrscheinlichkeit fĂŒr Follow-up-Termine.

Statistiken fĂŒr Überzeugungskraft

Laut einer Studie von Salesforce steigern personalisierte Angebote die Conversion-Rate um 36%. Die Aberdeen Group berichtet, das Unternehmen mit einer starken Content-Strategie eine 27% höhere Umsatzsteigerung erzielen. HubSpot stellt fest, dass Firmen, die regelmĂ€ĂŸig Blog-Content produzieren, durchschnittlich 55% mehr Website-Besucher aufweisen.

Auch wir von haben die Erfahrung gesammelt, dass unser Content in der Vertriebstelefonie auf enormes Interesse stĂ¶ĂŸt und zum Vertrauensaufbau beitrĂ€gt. RegelmĂ€ĂŸig „begleiten“ wir unsere GesprĂ€chspartner wĂ€hrend eines ErstgesprĂ€chs dabei, unsere Webseite mit einem bestimmten Inhalt zu besuchen oder einen Beitrag auf LinkedIn anzusehen, der die Idee beinhaltet, die er benötigt.

Fallstudie: Der Triumph von TechInnovate

TechInnovate, ein fĂŒhrender Anbieter von Technologielösungen, integrierte erfolgreich Content in seine Vertriebstelefonie. Durch die Bereitstellung von kundenorientierten Podcasts und interaktiven Webinaren erreichte TechInnovate eine beeindruckende Steigerung der Conversion-Rate um 45%. Die Verbindung von technischem Know-how mit kundenfreundlichem Content fĂŒhrte nicht nur zu mehr AbschlĂŒssen, sondern auch zu langfristigen Kundenbeziehungen.

Schlussfolgerung zum Content in der Vertriebstelefonie

Die Integration von gutem Content in die Vertriebstelefonie ist keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit. hat stets erlebt, wie diese strategische Fusion nicht allein zu höheren Konversionsraten fĂŒhrt, sondern auch zu nachhaltigen Kundenbindungen. Wenn Sie den Content nicht nur als Marketinginstrument, sondern als integralen Bestandteil Ihrer Vertriebsstrategie betrachten, eröffnen sich ungeahnte Potenziale fĂŒr Wachstum und Erfolg.

Möchten Sie mehr darĂŒber erfahren, wie wir Sie bei Ihrem Vertriebsmanagement unterstĂŒtzen können? Rufen Sie mich an – ich berate Sie gerne!

Daniel van Lierop

GeschĂ€ftsfĂŒhrer

Seit 25 Jahren bin ich in der Entwicklung und DurchfĂŒhrung von B-2-B Vertriebsstrategien tĂ€tig. In meinen beruflichen Stationen als Projektmanager, Key Account Manager und Business Development Manager konnte ich mir einen großen Erfahrungsschatz erwerben. FĂŒr Unternehmen wie IBM Deutschland, Cisco Systems, ABB Deutschland, Lenovo oder BWT Wassertechnik habe ich mehrköpfige Sales- & Serviceteams implementiert und die erfolgreichen Prozesse maßgeblich mit gestalten können.

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