Telemarketing Agentur für Ihren Erfolg im B2B Vertrieb

Von Leadgenerierung bis Telesales – mit der Telemarketing Agentur „alivello“ den Vertrieb effizient unterstützen

Ihre Umsätze stagnieren, die Lead-Pipeline ist leer und Sie brauchen eine Strategie, um Ihren Vertrieb effizienter aufzustellen? Gerade in Zeiten der wirtschaftlichen Unsicherheit kennen viele Unternehmen diese Situation. Vor allem, wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter bereits stark ausgelastet sind, scheint es mitunter keinen Spielraum für zusätzliche Vertriebsaktivitäten zu geben.

Häufig trügt dieser Eindruck jedoch – wenn Sie sich dafür entscheiden in der Neukundengewinnung oder der Terminierung des Außendienstes eine professionelle Telemarketing Agentur mit ins Boot zu holen, bleiben Sie flexibel und können die Effizienz Ihres Unternehmens trotzdem merklich steigern!

Telemarketing Agenturen übernehmen für Ihre Kunden Kampagnen und langfristige Projekte in den klassischen Bereichen des Telemarketings wie der Adress- und Potenzialanalyse oder der Analyse der Kundenzufriedenheit. In der Leadgenerierung, dem Telesales und der Terminierung von Außendienstmitarbeitern sind Outbound Telemarketing Agenturen im Geschäftskundenumfeld (B2B) ebenfalls tätig. Telemarketing Agenturen, die sich auf das Inbound-Umfeld spezialisiert haben, betreiben für ihre Kunden zum Beispiel Service- und Bestellhotlines.

Die Zusammenarbeit mit der Telemarketing-Agentur „alivello“ bringt für Ihr Unternehmen viele Vorteile mit sich:

• Die Mitarbeiter unserer Telemarketing Agentur haben die telefonische Kaltakquise von der Pike auf gelernt. Wenn es darum geht, am Telefon zu verkaufen und Leads zu generieren, sind sie wahre Profis.
• Zusätzlich zum vertrieblichen Know-How verfügen die Telesales-Agents unserer Telemarketing-Agentur über solide Kenntnisse der Branchen der technischen Industrie und IT. Sie sprechen mit Ihren Interessenten auf einer Augenhöhe.
• Telemarketing-Agenturen wie „alivello“ ermöglichen es Ihnen, Ihre Projekte flexibel zu planen und zu skalieren.
• Telemarketing-Agenturen verfügen über die IT-Systeme und Tools, um Ihre Projekte mit der größtmöglichen Effizienz durchzuführen.
• Die Mitarbeiter einer Telemarketing Agentur wie „alivello“ behandeln Ihre Interessenten alle gleich. Ob Interessenten noch kalt oder bereits angewärmt sind, spielt für sie keine Rolle – sie kontaktieren sie in jedem Fall. Interne Vertriebsmitarbeiter neigen in der Kaltakquise dagegen häufig dazu, diejenigen Interessenten bevorzugt zu kontaktieren, die ihnen wohlgesonnen sind.

Wenn Sie eines der folgenden Ziele verfolgen, lohnt es sich für Sie, die Telemarketing Agentur „alivello“ zu beauftragen:

• Sie möchten die Daten neuer Kunden und Entscheider generieren, Buying Center qualifizieren oder Potenziale analysieren.
• Sie möchten Ihren Lead Funnel mit neuen Interessenten für Ihre Produkte und Dienstleistungen befüllen.
• Sie möchten Ihre Produkte und Dienstleistungen effektiv im Rahmen eines Telesales verkaufen.
• Sie möchten, dass vertrieblich gut ausgebildete Mitarbeiter Ihre Interessenten mit fundierten Branchenkenntnissen im persönlichen Austausch überzeugen.
• Sie möchten den Markt kontinuierlich bearbeiten, sodass Ihre internen Vertriebsmitarbeiter regelmäßig mit neuen Leads "gefüttert" werden.
• Sie möchten die Vertriebskosten effizienter gestalten und Schwankungen bei den Kundenanfragen vermeiden.

Eine gut aufgestellte Telemarketing Agentur übernimmt Aufträge in verschiedenen Bereichen. Neben dem klassischen Telemarketing gehören hierzu die Leadgenerierung, der Telesales sowie die Terminierung von Außendienstmitarbeitern.

• Zum Aufgabenspektrum des klassischen Telemarketings gehört es beispielsweise Neukunden zu qualifizieren und Potenziale zu analysieren. Ebenso übernehmen es Mitarbeiter im B2B Telefonmarketing, Einladungsprozesse zu managen, die Kundenzufriedenheit zu ermitteln, Double-Opt-In-Prozesse in Gang zu bringen sowie Interessenten- und Kundenverteiler zu aktualisieren.
• Bei Projekten in der Leadgenerierung identifizieren die Mitarbeiter der Telemarketing Agentur telefonisch neue Interessenten für die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens. Bereits bestehende Interessenten ihrer Kunden entwickeln sie innerhalb des Sales Funnels von vagen Interessenten weiter zu konkreten Interessenten.
• Im Falle des Telesales verkaufen die Mitarbeiter der B2B Telemarketing Agentur die Produkte oder Dienstleistungen ihrer Kunden am Telefon. Dafür kontaktieren sie potenzielle Interessenten in der Kaltakquise meist komplett neu. Sobald ein Gesprächspartner für die Produkte und Dienstleistungen Interesse zeigt, schicken die Sales Profis der Telefonmarketing Agentur ihm genauere Informationsmaterialien zu und kontaktieren ihn erneut. Auf diese Weise bauen die Mitarbeiter der B2B Telemarketing Agentur Vertrauen zu den Interessenten ihrer Kunden auf – und verkaufen im Telefonverkauf deren Produkte und Dienstleistungen.
• Außendienstmitarbeiter arbeiten meist effizienter, wenn sie sich ganz darauf konzentrieren können, die Produkte und Dienstleistungen ihres Unternehmens vor Ort beim Kunden zu verkaufen. Deshalb zahlt es sich aus, für die Terminierung von Außendienstmitarbeitern eine professionelle Telemarketing Agentur zu beauftragen. Die Mitarbeiter einer B2B Telemarketing Agentur vereinbaren für Ihren Außendienst die Termine mit Neukunden ebenso effizient wie mit Bestandskunden und optimieren – wenn Sie dies wünschen – zugleich die Routen Ihrer Außendienstmitarbeiter.

Es gibt verschiedene Aspekte, die eine professionelle Telemarketing Agentur ausmachen:

• Die Vertriebsprofis der Agentur sollten über Erfahrung in der Vertriebsarbeit sowie über umfassende Kenntnisse Ihrer Branche verfügen.
• Die Mitarbeiter der Telemarketing Agentur sollten fest angestellt und angemessen bezahlt sein.
• Bei ihrer Arbeit sollten die Mitarbeiter der Telemarketing Agentur unter keinem extremen Zeitdruck stehen. Stattdessen sollten sie den Freiraum haben, sich auf die Gespräche mit Ihren Kunden und Interessenten richtig vorzubereiten.
• Das Umfeld muss stimmen. Wenn eine Telemarketing Agentur ihren Mitarbeitern eine angenehme Atmosphäre und kleine Büros zur Verfügung stellt, sind sie motivierter. Außerdem macht das ruhige Umfeld gegenüber den Gesprächspartnern stets einen guten Eindruck
• Die Zielvorgaben der Mitarbeiter sollten realistisch sein und darauf hindeuten, dass die Agentur auf qualitativ hochwertige Gespräche wert legt.

Bei der B2B Telefonmarketing Agentur „alivello“ leben wir Telemarketing mit höchstem Qualitätsanspruch. Die Dialogmarketing-Kampagnen und Vertriebskonzepte, die unsere Vertriebsspezialisten für unsere Kunden der technischen Industrie und IT entwickeln, sind auf deren Bedürfnisse perfekt zugeschnitten. Im Namen unserer Auftraggeber…

• … qualifizieren wir Adressen und Ansprechpartner.
• … generieren wir konkrete Interessenten für Produkte und Dienstleistungen.
• … führen wir qualifizierte Gespräche im Buying Center.
•  … vereinbaren wir Termine für den Außendienst unserer Kunden.

„alivello“ verfolgt die Vision, die qualitativ hochwertigste B2B Telemarketing Agentur (Sales Outsourcing Center) in der technischen Industrie zu werden.