Sales Intelligence im Lead Lifecycle Management

Sie möchten neue Interessenten generieren und diese innerhalb des Sales Funnels hin zu Ihren neuen Kunden qualifizieren? Doch Ihnen fehlen die Ressourcen, um dieses Vorhaben bestmöglich umzusetzen? Diese Situation kennen viele Unternehmer. Denn es ist nicht allein damit getan, Interessenten mit den richtigen Marketing- und Vertriebsmaßnahmen anzuwerben. Zusätzlich gilt es, die noch unentschlossenen Leads rasch mit Marketing- und Vertriebsmaßnahmen weiter zu qualifizieren, die perfekt auf sie zugeschnitten sind. Außerdem kommt es unter anderem darauf an, die Werthaltigkeit der Interessenten innerhalb des Sales Funnels zu beurteilen und sie stets den richtigen Vertriebs- und Marketingmitarbeitern zuzuordnen. Wenn Sie alle diese Maßnahmen händisch umsetzen, werden Sie viel Zeit einplanen müssen.

Doch das muss nicht sein – denn eine Sales Intelligence Technologie wird jeden dieser Schritte im Handumdrehen und komplett automatisiert für Sie umsetzen. Was Sales Intelligence ist und wie Sie sie am besten in Ihre Marketing- und Vertriebsprozesse einbinden, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Wer effizient neue Kunden gewinnen will, ist auf hochwertige Daten potenzieller Interessenten angewiesen. Sales Intelligence Technologien unterstützen Sie dabei, genau diese Daten aufzuspüren. Aber auch im weiteren Verlauf der Neukundengewinnung werden Sie von einer Sales Intelligence Technologie profitieren. Zum einen wird es Ihnen mithilfe der Sales Intelligence Software einfach gelingen, die Daten Ihrer Interessenten zu sammeln und auf einer gemeinsamen Plattform zu verwalten. Die Algorithmen des Machine Learnings ermöglichen es Ihnen in der Sales Intelligence zudem, die Informationen, die Sie zu Ihren Interessenten haben, zu analysieren. Ausgehend von diesen Analysen können Sie nun bestmöglich beurteilen, wie Sie Ihre Interessenten im nächsten Schritt weiter qualifizieren. Von Leadgenerierung bis Lead Scoring lassen Sales Intelligence Technologien sich somit für zahlreiche Vertriebs- und Marketingmaßnahmen gewinnbringend einsetzen.

Sales Intelligence hat das Potenzial, Ihr gesamtes Lead Lifecycle Management zu optimieren. So können Sie mithilfe von Sales Intelligence Technologien zum einen performante Schnittstellen zwischen internen Systemen – wie etwa Ihrem CRM-System und Ihrer Marketing Automation – einrichten. Diese ersparen Ihnen viel Verwaltungsarbeit, Zeit und Ressourcen. Wenn es darum geht, Ihre Interessenten auszuwählen und weiterzuentwickeln, profitieren Sie zudem von den intelligenten Algorithmen der Sales Intelligence Technologie.

Wie genau sich all dies im Laufe des Lead Lifecycle Managements darstellt, erfahren Sie im Folgenden anhand der Phasen des Lead Prospectings, der Leadgenerierung, des Lead Nurturings, des Lead Routings sowie des Lead Scorings.

Ganz am Anfang des Lead Lifecycle Prozesses steht das Lead Prospecting. In dieser Phase dreht sich alles darum, Personen und Unternehmen zu identifizieren, die als neue potenzielle Kunden in Frage kommen. In der manuellen Recherche lassen sich die Unternehmen möglicher Neukunden beispielsweise über Website- und Social Media-Recherchen ausfindig machen. Doch dieser Rechercheaufwand muss nicht sein.

Die Cloud Software für Sales und Marketing von Echobot ermittelt Ihre potenziellen Interessenten anhand von Wirtschaftszweig-Codes (kurz: WZ-Codes). Die Sales Intelligence Technologie selektiert die für Sie relevanten Interessenten aus einer umfassenden Unternehmensdatenbank, die über 12 Millionen Firmen verzeichnet. Um Ihre Zielgruppe wirksam zu identifizieren, durchsucht ein spezieller Crawler kontinuierlich Handelsregister, Firmenwebsites und soziale Medien für Sie.

Für Ihr Lead Prospecting bedeutet dies, dass Sie neue potenzielle Interessenten, die in Ihre Zielgruppe passen, schnell und ohne großen Aufwand ausfindig machen.

Egal, ob es um Ads-Formulare, Google Analytics, LinkedIn oder Termin-Buchungssysteme wie Calendly geht – sie alle eignen sich sehr gut, um neue Interessenten für Ihre Produkte, Lösungen und Leistungen anzuwerben. Doch wenn Marketing und Vertrieb die neuen Leads in jedem System separat verwalten, ist dies sehr aufwändig. Auch die Interessenten von den verschiedenen Plattformen händisch in ein übergeordnetes System – wie beispielsweise ein CRM-System – zu übertragen erfordert viel Zeit und Ressourcen. 

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Leadgenerierung mithilfe einer Sales Intelligence Software abzuwickeln, fällt dieser Arbeitsaufwand für Sie weg. Die Customer Data Platform (CDP) unseres Partnerunternehmens Marini Systems speist die Daten sämtlicher neuer Kontakte zuverlässig in die übergeordnete Customer Data Platform (CDP) oder alternativ in Ihr CRM-System ein. Dieser Datenaustausch läuft über einen iPaaS-Ansatz und funktioniert für beliebige interne und externe Systeme.

Somit können Ihre Vertriebs- und Marketingmitarbeiter auf die Kontaktdaten sämtlicher Interessenten flexibel zugreifen. Indem Sie die Prozesse in der Leadgenerierung auf diese Weise automatisieren, stellen Sie somit sicher, dass Ihre Mitarbeiter in Vertrieb und Marketing auf Kontaktanfragen potenzieller Interessenten schnell reagieren können.

Ein wichtiger Schritt ist getan. Sie haben Ihre Leads in ein zentrales System eingespeist, das Sie in Echtzeit mit Ihrer Marketing Automation synchronisieren. Doch um Ihre Interessenten innerhalb Ihres Sales Funnels zielgerichtet weiter zu qualifizieren, sollten Sie deren Bedarf sorgsam analysieren. Nur so werden Sie einschätzen können, welche Marketing- und Vertriebsmaßnahmen welchen Interessenten überzeugen.

Sales Intelligence Technologien wie die Customer Data Platform von Marini Systems sind Ihnen hierbei eine große Hilfe. Die Machine Learning Komponenten der Sales Intelligence Technologien werten große Datenmengen im Hinblick auf die Interessen und das Verhalten Ihrer Leads aus. So beurteilen die Sales Intelligence Technologien anhand komplexer Entscheidungsmodelle beispielsweise die Verhaltenspräferenzen Ihrer Interessenten. Ausgehend von diesen Daten ermitteln die Sales Intelligence Technologien zuverlässig, welches Angebot Sie welchem Ihrer Interessenten unterbreiten sollten.

In diesem Sinne sind Sales Intelligence Technologien auch für zwei weitere Phasen des Lead Lifecycle Managements von großer Bedeutung. Beim Lead Routing tragen die komplexen Entscheidungsmodelle des Machine Learnings dazu bei abzuschätzen, wann Ihre Marketingabteilung einen Interessenten an den Vertrieb weitergeben sollte. Den Prozess des Lead Scorings beschleunigen die Algorithmen der Sales Intelligence Technologien, indem sie mithilfe großer Datenmengen beurteilen, welche Interessenten für Ihr Unternehmen am vielversprechendsten sind.

Um die Prozesse der Leadgenerierung und des Lead Nurturings für Sie zu optimieren, nutzen wir bei der B2B Vertriebsagentur „alivello“ die Cloud Software für Sales und Marketing von Echobot ebenso wie die Customer Data Platform von Marini Systems. So garantieren wir Ihnen, dass…

• wir bei der Leadgenerierung nur Unternehmen für Sie kontaktieren, die Ihrer Zielgruppe perfekt entsprechen.
• wir die Kontakt- und Statusdaten Ihrer Interessenten professionell verwalten.
• wir beim Lead Nurturing alle Ihre Marketing- und Vertriebsmaßnahmen sorgfältig aufeinander abstimmen.