Die B2B Sales Agentur „alivello“ ist für Unternehmen der technischen Industrie bereits seit Jahren in den Bereichen Telemarketing, Leadgenerierung und Telesales tätig. Um die unentschlossenen Interessenten ihrer Kunden innerhalb des Sales Funnels künftig noch einfacher zu Hot Leads zu qualifizieren, bietet die Agentur ab sofort vollständig digitalisierte Sales Prozesse aus einer Hand an. Die neue Schnittstelle vom CRM-System Salesforce zur Marketing Automation Plattform Evalanche (SC-Networks GmbH) ist hierfür eine wichtige Voraussetzung.
Interessenten mithilfe digitalisierter Sales Automation Prozesse qualifizieren
Über die Schnittstelle zwischen dem CRM-System Salesforce und der Marketing Automation Plattform Evalanche laufen zwei wesentliche Prozessschritte von nun an komplett automatisiert ab. Damit die Vertriebsmitarbeiter die E-Mail-Adresse ihrer Gesprächspartner nutzen dürfen, stoßen sie im ersten Schritt ein automatisiertes Double-Opt-in-Verfahren an, das deren Zustimmung schnellstmöglich einholt. Im weiteren Verlauf können sie innerhalb des CRM-Systems außerdem festlegen, welche Interessenten die digitalen Content-Strecken ihrer Kunden erhalten sollen. Die Schnittstelle zwischen den beiden Systemen überträgt Interessenten an die Marketing Automation Plattform Evalanche, wo sie automatisch für die digitalen Informationen freigeschaltet werden.
Der Aufstieg im Sales Automation Funnel – vom vagen Interessenten zum Sales Qualified Lead
Im weiteren Verlauf der Kampagne versorgen die Vertriebsmitarbeiter die Interessenten ihrer Kunden kontinuierlich mit hochwertigen Inhalten – beispielsweise per E-Mail oder über Landingpages. Außerdem kontaktieren sie sie zu sinnvollen Zeitpunkten erneut telefonisch. Auf diese Weise gelingt es den Vertriebsmitarbeitern, Interessenten mit einem vagen Interesse an den Produkten und Dienstleistungen ihrer Kunden hin zu realen Sales Qualified Leads mit einem konkreten Bedarf zu entwickeln. Haben die Interessenten die Customer Journey und den Sales Funnel erfolgreich durchlaufen, übergeben die Vertriebsmitarbeiter die Hot Leads an die Vertriebsabteilungen ihrer Kunden. So ergänzt das Sales Automation Konzept von „alivello“ die telefonischen Prozesse des Telemarketings, der Leadgenerierung und des Telesales auf perfekte Art und Weise.
Die SIMLEA Lead App – Schnittstellen zu Salesforce und Evalanche
Dank der neu entwickelten Schnittstelle erfolgt der digitalisierte Prozess der Datenübertragung vom CRM-System Salesforce zur Marketing Automation Plattform Evalanche innerhalb weniger Sekunden. Genauso ist es in kürzester Zeit möglich, die Kontaktdaten der Interessenten in weitere Systeme, wie beispielsweise Microsoft Dynamics, SAP C4C, SugarCRM oder HubSpot zu übertragen. Auch Messekontakte, die Unternehmensvertreter über die SIMLEA Lead App der „alivello“ Solutions GmbH erfassen, stehen schon wenige Sekunden nach dem Messebesuch in Salesforce oder dem jeweiligen System des Kunden bereit.
