Umsatz Boost durch Marketing Automation und Telesales in Kombination

  • effektiv
  • effizient
  • maĂźgeschneidert

Marketing Automation UND Telesales / Telemarketing - Steigerung der Lead Conversion Rate

Der Begriff Marketing Automation steht für eine softwaregestützte Methode, Marketingprozesse zu automatisieren. Die Systeme, wie z.B. HubSpot, Marketo, ELOQUA, etc., funktionieren alle ähnlich: Basierend auf dem Nutzerverhalten werden Nutzerprofile mit Informationen angereichert und im System abgelegt. Aus dem System heraus können mehrstufige Aktionen – meist Online-Kampagnen - geplant, gesteuert und ausgewertet werden. Mit einem Marketing Automation System können Sie mit Ihren Besuchern/Interessenten sehr gezielt kommunizieren und es unterstützt in sehr effizienter Weise Ihr Lead Nurturing. Sog. Lead Scoring Analysen helfen zusätzlich, Ihre wertvollsten Besucher/Leads automatisiert zu priorisieren.

Die Rolle von Telesales / Telemarketing / Outbound im Lead Nurturing Prozess

Auszug aus dem Marketing Automation Tagebuch „Leadweiterleitung an Sales“:

Situation 1:

Vertrieb: „Das ist doch kein qualifiziertes Lead? Habe ihn nach x Anrufen endlich erreicht: kein Projekt, kein Bedarf, wollte sich nur informieren.“
Marketing: „Der Besucher war auf den Webseiten x, y, z, hat dort lange verweilt, ein White Paper runtergeladen und uns eine E-Mail geschrieben. Wie viele Anhaltspunkte für ein ernsthaftes Interesse sollen wir noch liefern?“

Situation 2:

Vertrieb:„Ich habe heute erfahren, dass der Kunde x beim Wettbewerb bestellte. Ist er im System?“
Marketing:„Ja, er hat vor 3 Monaten per E-Mail um Unterlagen gebeten und auf unsere Online-Kampagnen danach keine Reaktion mehr gezeigt.“

Bekannte Situationen? Unsere Empfehlung: Bauen Sie persönliche Gespräche in Ihren Lead Nurturing Prozess ein! Ein professionelles Telemarketing unterstützt, den Reifegrad eines Besuchers / Leads anhand persönlich geäußerter Fakten zu bestimmen, reife Leads zu erkennen und unreife wieder zurück ins (Automatisierungs-) Körbchen zu legen. Selektieren Sie Ihre wertvollsten Besucher / Leads aus Ihrem System und übergeben Sie die Qualifizierung dem Telesales / Telemarketing. Erfahrungsgemäß liegt damit die Lead Conversion Rate um 50% höher als bei einer reinen Kaltakquise.

Daniel van Lierop

Wie können wir auch Ihre Vertriebsmaßnahmen unterstützen?

Lassen Sie uns in einem ersten Telefonat über Ihre Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung sprechen und evaluieren, wie genau wir Sie dabei unterstützen können.

Ihr Daniel van Lierop
Gründer & Geschäftsführer

Telefon: +49 6203 4016150

Neuigkeiten der GmbH

In unserem Newsbereich halten wir Sie stets auf dem aktuellsten Stand rund um das Unternehmen und versorgen Sie mit den neuesten Informationen aus unserer Branche.

Jetzt anfragen